花屋はフラワーハウスやまもと(通販と宅配のフラワーショップ)はお誕生日やお見舞い、開店祝いやお供えなど各用途に対応しております

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お届け商品 時間帯指定 送料について

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消費税について お支払い方法

 *その他注意事項

オンラインショップでのお買い物方法

1.トップページからお客様の目的に沿って項目を選んでいただき各カテゴリへお進みください。

2.ご希望の商品が見つかれば「商品名・商品番号または画像」をクリックしてください。

3.商品の詳しい説明及び商品・価格などをご確認いただき「カートへ入れる」のボタンを
  押してください。

4.お買い物カゴのページに移動いたしましたらカゴの中の商品・数量をご確認いただき
  「注文画面へ進む」のボタンを押してください。

5.以降、画面の指示に従って必要事項をご記入ください。

6.入力内容確認ページにてご入力いただきました情報に間違いがないかご確認ください。
  訂正箇所がある場合は「変更」ボタンを押してご変更ください。

7.入力内容に間違いがなければ「この内容で注文をする」のボタンを押してください。
  ご入力いただきましたメールアドレスにご注文内容が記載されたメールが自動送信
  されます。このメール内にお振込先なども記載されています。

8.当社確認後、ご注文承諾メールをお送りいたしますので必ず内容をご確認ください。
  このご注文承諾メールが送信された時点でお取引確定となります。


  
ご注文承諾メールが24時間以内に届かない場合はアドレスの入力間違いまたは
  通信上のトラブルが生じた可能性がありますのでお問い合わせフォームまたはお電話
  にてご連絡ください。

     
※FAXにてご注文の場合はこちらをご覧ください。

お届け日・時間帯の指定
商品のお届けについて

{お届け商品}

・当社の商品は配達可能地域(城陽市・京田辺市)以外は全てクロネコヤマト運輸にて
 お届けいたします。

離島及び特別な地域
につきましては時間帯指定に制限があったりお届けが不可能な
 場合がございますのでご注文時にお問い合わせください。


・翌日のお届けご希望の場合はクイックサービスをご利用ください。前日の14時までにご注文
 いただければ翌日のお届けが可能となります。14時以降のご注文は翌々日のお届けとなり
 ます。商品・地域によっては14時以降のご注文でも翌日にお届けが可能な場合もございま
 すのでお急ぎの場合はTELにてご確認ください。

・ブライダルブーケにつきましては特性上、京都市内・京都府南部のみの配達とさせて頂きます。
 その他の地域の配達に関してはご相談ください。

・スタンド花の配達は京都府南部(城陽市・宇治市・久世郡・綴喜郡・相楽郡・八幡市)と
 させて頂いておりますがスタンドの個数金額により上記以外の地域も配達致しますので
 お問い合わせください。(その他の地域は3本以上からの受付とさせていただきます)
 またスタンド花は引き上げも行いますので送料1,000円を頂いております。

{時間帯指定}

・商品お届けの時間帯指定もお受けいたします。
   午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

{送料について}

・送料に関しては送料一覧をご覧ください。

お支払い方法に関して

{消費税について}

・掲載されている価格につきましては消費税込みとさせて頂いております。

{お支払い方法}

・お支払いは銀行振込・郵便振替・クレジットカード・代金引換からお選びください。
 お振込口座はご注文後、ショッピングカート及び自動送信メール内にて記載させて
 いただいております。

※電話・FAXご注文・クイックサービス及び当店配達の送料無料地域(城陽市・京田辺市)
  へのお届けの場合にはクレジットカードでのお支払いはご利用出来ません。

クロネコ@ペイメント
荷物お問い合わせ
その他・注意事項

・商品の返品につきましては商品の性質上基本的に応じられません。

・商品の品質や配送には万全を期していますが万が一お届けした商品に問題があった場合は
 当日及び翌日中にお電話にてご連絡ください。代わりの商品を早急にご用意させて頂きます。
 またお支払い後でのお届けに問題があった場合のキャンセルは全額返金致します。
 指定期日ないにご連絡のない場合は商品購入が確定したものとして対応させて頂きます。

・キャンセルがある場合は配達日より3日前までにご連絡ください。またお届け先での受け
 取りを拒否された場合でも代金は発生しますので返金いたしかねます。

・出荷直前及び出荷後の変更やキャンセルには承れない場合がございます。

・匿名での商品のお届けはお断りさせて頂いております。

・商品の性質上、季節や入荷状況により色合いや花材・デザインが異なる場合がございます。

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 INFORMATION
 【送料について】

 ・全国一律500円(スタンド花以外)
  
1商品ごとに送料がかかります。
  複数ご注文の場合は「商品数×500円」となります。
  生花の特性上、複数商品を同梱できません。

 ・スタンド花(地域限定)
  お届け住所が同じ場合は
何本でも1,000円

   

 【お届け地域について】

 ・当店では新鮮なお花をお届けできるように「翌日お届け可能な
  地域」のみご注文を承っております。
お届けに2日以上かかる
  地域への発送は承れません。

  
 『特定地域一覧』はこちらからご確認いただけます。

 【お届け日・お届け時間帯について】

 ・お届け日のご指定はいただけますが新鮮なお花をお届けする
  ためには仕入れの関係上、2〜3日かかります。
  余裕をもってご注文ください。詳しくは各商品ページに記載
  してありますのでご確認ください。
 
 『特別地域一覧』はこちらからご確認いただけます。

 ・お急ぎのご注文の場合は
翌日お届け可能なクイックサービス
  をご利用ください。


 【お支払い方法について】

 ・お支払い方法はクレジットカード(クロネコ@ペイメント)・
  銀行振込・郵便振替・代金引換・ご来店支払いより
  お選びいただけます。

 ○クレジットカード・・・>出荷確認後の
安心ご請求!

 ○銀行振込・・・>ご注文日から7日以内の
ゆっくりご入金!

 ○郵便振替・・・>ご注文日から7日以内の
ゆっくりご入金!

 ○代金引換・・・>商品お渡し時にお支払いの
楽ちん払い!

     

 ・請求書及び領収書はご依頼のない限り発行いたして
  おりませんので必要な場合はご連絡ください。


 ※クロネコ@ペイメントの詳細はこちらからご確認いただけます。

 【返品・交換・キャンセルについて】

 ・商品の性質上、基本的に返品・交換には応じられません。
  商品の品質や配送には万全を期していますが万が一お届け
  した商品に問題があった場合には当日及び翌日中にお電話
  にてご連絡ください。ご都合でキャンセルが生じる場合は必ず
  お届け日より3日前までにメールまたはお電話にてご連絡くだ
  さい。出荷直前及び出荷後の変更やキャンセルは一切承れま
  せん。

 【個人情報の取り扱いについて】

 ・お客様の個人情報は当社の業務遂行のためにのみ利用し
  管理しております。裁判所や警察等の公的機関から要請が
  あった場合以外にお客様の同意なく第三者への開示は一切
  いたしません。安心してご利用ください。

  詳しくは・・・>プライバシーポリシー


 【サービスについて】

 ・ラッピング、メッセージカード、立て札、箱、お取り扱い説明書は
  全て無料にてご用意させていただいております。
  メッセージカードや立て札の種類はおまかせとなります。

 ・お届け商品の金額がわかる納品書や請求書、振込用紙など
  はお送りしておりません。ご依頼人様が直接お受けになる場合
  などでご入用の場合はお申し付けください。

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