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・その他
当社は個人情報に関するご質問やご意見をお聞きする窓口を設けております。
お問い合わせフォームをご利用ください。

 INFORMATION
 【送料について】

 ・全国一律500円(スタンド花以外)
  
1商品ごとに送料がかかります。
  複数ご注文の場合は「商品数×500円」となります。
  生花の特性上、複数商品を同梱できません。

 ・スタンド花(地域限定)
  お届け住所が同じ場合は
何本でも1,000円

   

 【お届け地域について】

 ・当店では新鮮なお花をお届けできるように「翌日お届け可能な
  地域」のみご注文を承っております。
お届けに2日以上かかる
  地域への発送は承れません。

  
 『特定地域一覧』はこちらからご確認いただけます。

 【お届け日・お届け時間帯について】

 ・お届け日のご指定はいただけますが新鮮なお花をお届けする
  ためには仕入れの関係上、2〜3日かかります。
  余裕をもってご注文ください。詳しくは各商品ページに記載
  してありますのでご確認ください。
 
 『特別地域一覧』はこちらからご確認いただけます。

 ・お急ぎのご注文の場合は
翌日お届け可能なクイックサービス
  をご利用ください。


 【お支払い方法について】

 ・お支払い方法はクレジットカード(クロネコ@ペイメント)・
  銀行振込・郵便振替・代金引換・ご来店支払いより
  お選びいただけます。

 ○クレジットカード・・・>出荷確認後の
安心ご請求!

 ○銀行振込・・・>ご注文日から7日以内の
ゆっくりご入金!

 ○郵便振替・・・>ご注文日から7日以内の
ゆっくりご入金!

 ○代金引換・・・>商品お渡し時にお支払いの
楽ちん払い!

     

 ・請求書及び領収書はご依頼のない限り発行いたして
  おりませんので必要な場合はご連絡ください。


 ※クロネコ@ペイメントの詳細はこちらからご確認いただけます。

 【返品・交換・キャンセルについて】

 ・商品の性質上、基本的に返品・交換には応じられません。
  商品の品質や配送には万全を期していますが万が一お届け
  した商品に問題があった場合には当日及び翌日中にお電話
  にてご連絡ください。ご都合でキャンセルが生じる場合は必ず
  お届け日より3日前までにメールまたはお電話にてご連絡くだ
  さい。出荷直前及び出荷後の変更やキャンセルは一切承れま
  せん。

 【個人情報の取り扱いについて】

 ・お客様の個人情報は当社の業務遂行のためにのみ利用し
  管理しております。裁判所や警察等の公的機関から要請が
  あった場合以外にお客様の同意なく第三者への開示は一切
  いたしません。安心してご利用ください。

  詳しくは・・・>プライバシーポリシー


 【サービスについて】

 ・ラッピング、メッセージカード、立て札、箱、お取り扱い説明書は
  全て無料にてご用意させていただいております。
  メッセージカードや立て札の種類はおまかせとなります。

 ・お届け商品の金額がわかる納品書や請求書、振込用紙など
  はお送りしておりません。ご依頼人様が直接お受けになる場合
  などでご入用の場合はお申し付けください。

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